Cómo disputar un acuerdo de reclamo de seguro de propietarios

Casi todos los prestamistas hipotecarios requieren que los prestatarios compren un seguro de vivienda para proteger el activo que el prestamista utiliza como garantía. Si ocurre una pérdida, el seguro de propietario protege no solo el hogar, sino también los contenidos. A veces, los propietarios no están contentos con el resultado después de presentar un reclamo de seguro porque la compañía de seguros negó el reclamo o subestimó el daño. Si no está de acuerdo con el resultado de su reclamo de seguro de propietario de vivienda, puede disputar el reclamo para asegurarse de recibir el monto que se merece.

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Contrata a tu propio tasador público o ajustador de seguros para calcular la cantidad de daño o pérdida en tu hogar.

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Póngase en contacto con su agente de seguros y diga que no está satisfecho con el resultado de su reclamo. Explique el razonamiento de su insatisfacción y solicite que el reclamo sea revisado nuevamente. La mayoría de los agentes de seguros harán lo que puedan para mantenerlo como cliente. Si la empresa tiene un proceso específico para disputar el reclamo, su agente de seguros le dará instrucciones adicionales.

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Póngase en contacto con el ajustador de reclamos y solicite información sobre cómo el ajustador llegó a la decisión o cantidad en su reclamo de seguro de propietario. Solicite que el ajustador reevalúe su propiedad.

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Discuta cualquier inquietud con el ajustador durante la segunda evaluación de su hogar. Revele la estimación, si ayuda su caso, por el tasador público o el ajustador de seguros.

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Llame al departamento de reclamaciones de su compañía de seguros, si no está satisfecho con la segunda evaluación, y solicite hablar con un supervisor o gerente. Explique su insatisfacción con el resultado de su reclamo. Pídale al supervisor que revise su reclamo por errores. Si el gerente revisa su archivo e insiste en que no se cometieron errores, exprese que está considerando presentar una queja ante el comisionado de seguros del estado.

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Póngase en contacto con el comisionado de seguros de su estado y presente una queja. Proporcione toda la información que compiló durante el proceso de disputa. El comisionado, o uno de sus asistentes, investigará su reclamo y le instruirá sobre sus derechos legales. Él podría aconsejarle que se contacte con un abogado o que tome medidas él mismo.

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