¿Cómo respondo a las quejas de la asociación de propietarios?

Si usted vive en un vecindario gobernado por una asociación de propietarios, es posible que deba seguir las pautas sobre el alquiler, el mantenimiento del hogar y el ruido. Es importante tomar en serio las quejas de la asociación de propietarios porque violar las reglas puede ser un incumplimiento de contrato. Las asociaciones de propietarios pueden ejercer un poder significativo sobre los residentes, y algunas asociaciones de propietarios incluso ejecutaron las ejecuciones hipotecarias en los hogares de los residentes cuando no pagaron las cuotas de la asociación.

Investigando la Queja

Si recibe una queja de la asociación de propietarios (HOA, por sus siglas en inglés), consulte su contrato y determine si la reclamación aborda una infracción descrita en el contrato. Si no es así, es probable que la HOA no tenga motivos para hacer algo con respecto a la queja. También debe determinar si la queja es legítima o no, verificando si los reclamos hechos en la queja son ciertos. Por ejemplo, una queja sobre el ruido podría ser sobre el ruido que viene de la casa de tu vecino, no del tuyo. Si la HOA se queja por su césped, color de su casa o mantenimiento general del hogar, documente que una queja no es válida tomando fotos o grabaciones.

Respondiendo a Queja

Responda la queja por escrito y envíe su respuesta por correo certificado con un recibo de devolución solicitado. Su respuesta debe ser clara, razonada y sucinta. No haga acusaciones contra HOA o sus vecinos. En su lugar, describa cualquier desacuerdo que tenga con la queja. Si la queja es válida pero tiene la intención de remediar la situación, evite admitir directamente la culpa y en su lugar simplemente diga que se ha tomado en serio la queja de la HOA. Si tiene documentación que demuestre que una queja no es válida, adjunte esto a su carta.

Remediar el problema

Ir a la guerra con un HOA es desacertado y puede hacer que la vida en su vecindario sea miserable. Si hay alguna validez para la queja, rectifique el problema y guarde cualquier documentación que haya hecho. Por ejemplo, si la pintura de su casa se está pelando, píntela nuevamente y guarde los recibos indicando que se hizo.

Obtener ayuda adicional

Si tiene dificultades financieras, es posible que no pueda remediar una queja de HOA. En otros casos, es posible que no crea que el reclamo de HOA es válido. Si su HOA lo está amenazando, evite involucrarse con él y consulte a un abogado. Por unos cientos de dólares, puede proteger su propiedad y evitar que la disputa se intensifique.

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