El código de ética para bienes raíces

"Ética" se refiere a las costumbres, los valores y las prácticas que una sociedad o comunidad considera moralmente sanas, por las cuales se mide nuestro comportamiento. La ética se considera especialmente importante cuando se relaciona con las actividades de profesionales capacitados o influyentes. Aunque no existe un código oficial para todos los agentes de bienes raíces, muchos son miembros de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, que tiene un código de ética. El Código de Ética y Estándares de Práctica de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios tiene 17 artículos que se pueden resumir en la regla de oro: haga a los demás lo que le gustaría que le hicieran a usted. El incumplimiento de este código de ética puede hacer que un miembro pierda su membresía.

Deberes a los clientes

Los artículos 1 a 9 tratan de las responsabilidades que los agentes inmobiliarios tienen hacia sus clientes. El Artículo 1 requiere que los agentes promuevan primero los intereses de sus clientes, mientras que ellos están obligados a tratar a todas las partes de manera justa y honesta. Los agentes no deben engañar a los propietarios o compradores sobre el valor de mercado de una propiedad o los ahorros que pueden hacer a través de sus servicios. El artículo 2 instruye a los agentes a no exagerar u ocultar hechos pertinentes. De acuerdo con el Artículo 4, los agentes de bienes raíces no pueden representarse a sí mismos, a los familiares inmediatos o a las compañías en las que tienen interés sin informar al dueño por escrito. El Artículo 8 requiere que los agentes mantengan una cuenta especial, separada de sus cuentas personales, para retener dinero en fideicomiso para clientes u otras partes en una transacción de bienes raíces.

Deberes al público

Los artículos 10 a 14 tratan de las responsabilidades de un agente de bienes raíces para el público. El artículo 10 prohíbe a los agentes negar servicios a personas por motivos de raza, color, religión, sexo, estado civil o nacionalidad. De acuerdo con el artículo 11, un agente también debe tener cuidado de no proporcionar "servicios especializados" en los campos que no es competente. Los agentes deben tener cuidado de que no produzcan anuncios engañosos. Sin embargo, según el artículo 12, un agente puede ofrecer premios, bonificaciones y otros incentivos para los clientes que contraten sus servicios, siempre que los términos de la oferta estén claramente explicados. El artículo 13 prohíbe a los agentes inmobiliarios proporcionar asesoramiento legal que constituya una práctica no autorizada de la ley; en su lugar, debe recomendar contactar a un abogado.

Deberes a otros miembros

Los Artículos 15 a 17 del Código de Ética y Estándares de Práctica de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios regulan las interacciones entre sus miembros. Estos incluyen no hacer declaraciones falsas sobre competidores (artículo 15), o solicitar el negocio de clientes exclusivos de otros agentes (artículo 16). La regla tiene como objetivo restringir que los agentes se dirijan a los clientes de otros agentes por teléfono o correo. Sin embargo, esto es aceptable si los servicios ofrecidos son diferentes a los que el otro agente ofrece actualmente. Está bien ofrecer servicios de administración de propiedades al cliente existente de un agente que ofrece servicios de corretaje.

El Código de Ética y la Ley

Un código de ética no es lo mismo que la ley federal o estatal sobre bienes inmuebles. Aunque el código de ética generalmente requiere estándares de práctica más altos que la ley, es la ley la que prevalece en cualquier conflicto. Los agentes de bienes raíces, independientemente de la organización profesional a la que están afiliados, deben estar familiarizados con las leyes de bienes raíces de su estado (ver Recursos para obtener información sobre la ley de California).

Códigos de Etica del Estado

La asociación profesional de cada estado proporciona sus propias pautas para los agentes de bienes raíces. La Asociación de Agentes Inmobiliarios de California produce su código de ética y manual de arbitraje para aplicar el código de la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios a la ley del estado de California. Si usted es un agente de bienes raíces, debe familiarizarse con los códigos de ética nacionales y estatales (ver Recursos).

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